TERMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

ÚLTIMA REVISIÓN FEBRERO-2020

 

Te damos la bienvenida a EYAL SA DE CV / AXA LOCK CENTER página web agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar durante su visita.

El uso, navegación y la venta de productos en el sitio axalc.com.mx son regulados por los términos y condiciones especificados en este documento. Con el objetivo de ofrecerles un ambiente seguro y agradable a nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de EYAL SA DE CV como de nuestros visitantes.

1. Acuerdos

Al ingresar y utilizar al dominio axalc.com.mx el cual es propiedad de EYAL SA DE CV, el usuario acepta los términos y las condiciones contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación manifestando su voluntad en los términos establecidos en todas las leyes y normas aplicables en la legislación vigente.

En caso de que el usuario no acepte en su totalidad los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de ingresar y utilizar el dominio axalc.com.mx. En caso de que el usuario continúe ingresando y utilizando el dominio axalc.com.mx dicha acción se considerará como su absoluta aceptación a los términos y condiciones establecidas en este contrato.

El solo ingreso o utilización del dominio antes referido le otorga al público en general o a quien lo use, la condición de usuario e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en los presentes términos y condiciones. Cualquier modificación a los presentes términos y condiciones será realizada cuando EYAL SA DE CV, lo considere necesario o conveniente para sus intereses y/o el de sus clientes y usuarios. Dichos cambios modificarán inmediatamente las presentes disposiciones y se publicarán de la misma manera que las anteriores, siendo exclusiva responsabilidad del usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

2. Términos

Al hacer uso de esta página axalc.com.mx, se acuerda el entendido siguiente:

  • El término “Usuario” se refiere a toda aquella persona que entre, navegue, se registre y realice o intente realizar una compra en la página axalc.com.mx
  •  “Servicios” se refieren a cualquier servicio relacionado con axalc.com.mx incluyendo el registro de cuentas, suscripción a boletín y demás servicios publicados en axalc.com.mx
  • “Contenido” se refiere a cualquier pieza de información, textos, imágenes y audios publicados en axalc.com.mx
3. Derechos de Propiedad

Todos los logotipos, marcas, nombres comerciales y sus logotipos utilizados en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios, incluyendo a los proveedores de EYAL SA DE CV, y sus aliados. Por lo tanto, no se permite el uso, reproducción, copia o manipulación de dichas marcas o logotipos sin el consentimiento previo del propietario.

Todas las imágenes, formatos, contenidos, redacciones y textos que forman parte del contenido de esta página son propiedad de EYAL SA DE CV
Queda prohibido el uso de los formatos (frames) transmisión, de cualquier elemento gráfico del contenido, ya sea para su venta, distribución o republicación.

EYAL SA DE CV, se deslinda de cualquier responsabilidad sobre precios, contenidos y pedidos realizados en sitios web ajenos a axalc.com.mx EYAL SA DE CV, no utiliza distribuidores para vender u ofrecer sus servicios, cualquier operación realizada fuera de estos términos es responsabilidad exclusiva del comprador.

Todos los elementos y derechos de propiedad intelectual propiedad de EYAL SA DE CV, incluyendo sus marcas, nombres comerciales, licencias, diseños industriales, patentes, signos distintivos, modelos de utilidad, entre otros; se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de derechos de autor. Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente en este acto a intentar cualquier acción, demanda o reclamación en contra de EYAL SA DE CV, por cualquier o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario proporcione a EYAL SA DE CV

4. Información publicada en axalc.com.mx

El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en nuestro sitio axalc.com.mx que sea generada por EYAL SA DE CV, o por los proveedores, será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene de EYAL SA DE CV o de dichos proveedores.

Las informaciones, conceptos y opiniones publicadas en el sitio axalc.com.mx no necesariamente reflejan la posición de EYAL SA DE CV ni de sus empleados, accionistas, administradores, prestadores de servicios u otros; razón por la cual EYAL SA DE CV, no se hace responsable por ninguna de las informaciones y conceptos que se emitan en axalc.com.mx o a través de los foros públicos o de cualquier otro espacio o servicio que se preste a través del mencionado sitio. Asimismo, EYAL SA DE CV, no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar del uso de consejos y/o procedimientos incluidos en las distintas páginas de Internet, en el entendido de que es bajo el propio riesgo y responsabilidad del usuario el uso y seguimiento a dichos consejos, comentarios y procedimientos, que se den en los espacios referidos para tal objeto, así como cualquier daño directo e indirecto por perdida de datos por causa de virus informático.

EYAL SA DE CV, no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el sitio axalc.com.mx

EYAL SA DE CV, se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio o discriminatorio; (ii) fraudulento, artificioso o engañoso; (iii) violatorio de derechos de autor, marcas o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; (iv) ofensivo o lascivo; o (v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en el presente contrato.

5. Compartir información con EYAL SA DE CV.

A través del correo de servicio al cliente, o bien de los operadores de nuestro número, es posible que desee proporcionar sugerencias, comentarios, ideas, datos o material; incluyendo información confidencial, o cualquier material creativo, como ideas para productos o servicios o cualquier tarea original. Al realizar esto, usted accede a que EYAL SA DE CV, use a su conveniencia esta información.

Además, se accede a asumir la responsabilidad por la exactitud, mesura y legalidad de estos mensajes. EYAL SA DE CV, obtiene derecho a usar, modificar, copiar, publicar, distribuir y hacer uso en diferentes formas del contenido de los mensajes, para realizarlo sin restricción alguna y sin otorgarle cualquier tipo de compensación.

6. Modificación del Contenido de axalc.com.mx

En ninguna circunstancia, EYAL SA DE CV, garantiza que los contenidos y la información en axalc.com.mx sean exactos y libres de cualquier tipo de error, omisión o inexactitudes en cualquier momento. Estos errores, omisiones o inexactitudes se pueden relacionar con el precio, la descripción o disponibilidad de los productos. EYAL SA DE CV, se reserva el derecho de corregir cualquier contenido o cambiar y actualizar la información sin previo aviso. De la misma manera, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden que contenga errores, inexactitudes u omisiones; se haya autorizado u confirmado la orden, o se hayan hecho cargos a su tarjeta de crédito o recibido el depósito bancario. En el caso de cancelarse la orden y se haya hecho el cargo, se regresará el valor del cargo en el modo más conveniente a la ocasión, bajo previa confirmación del cliente.

EYAL SA DE CV, en todo momento trata de reflejar con exactitud los colores de los productos; sin embargo, en un ambiente web esto no es del todo posible, por lo que no podemos garantizar que los colores del producto correspondan exactamente a la fotografía mostrada en axalc.com.mx ya que esto, aparte, depende de la configuración y tipo de monitor que posea; también depende de cambios o mejoras que el mismo proveedor realice a los productos sin previo aviso.

EYAL SA DE CV, no garantiza la exactitud, veracidad, amplitud y/o utilidad de cualquier contenido provisto por tales terceros. En ninguna circunstancia EYAL SA DE CV, será responsable de cualquier daño y/o perjuicio, directo o indirecto, causado en virtud de la confianza del usuario en información obtenida a través de este sitio.

7. Datos personales

El usuario reconoce y acepta que EYAL SA DE CV, no obtiene la información en cuestión automáticamente, sino que requiere que el usuario se la proporcione en forma directa a través de axalc.com.mx o por cualquier otro medio y que el aviso de privacidad de EYAL SA DE CV, se encuentra publicado y disponible previo a recabar la información del usuario.

Para efectos de lo dispuesto en el artículo 76bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso para que EYAL SA DE CV, comparta su información con terceras personas. En este acto, EYAL SA DE CV, declara que dicha información será compartida con el único motivo de brindar un servicio de excelencia al usuario y que respetará la confidencialidad de dicha información conforme a lo dispuesto en el aviso de privacidad.

Asimismo, para efectos de lo dispuesto en los artículos 16, 17, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadotécnicos o publicitarios. Del mismo modo, el usuario faculta a EYAL SA DE CV, de la forma más amplia que legalmente proceda, para utilizar la información personal para los efectos EYAL SA DE CV, considere necesarios o convenientes.

8. Formas de pago

En EYAL SA DE CV, queremos hacer tu compra más fácil y sencilla para tu mayor satisfacción,  por lo que contamos con diversos métodos de pago para que se adapten a tus necesidades:

  • Oxxo (Efectivo)
  • Transferencia
  • Depósitos Bancarios (Bancomer, Banamex,)

En caso de operaciones en Oxxo o a través de transferencia electrónica, se considerará que la compra se ha realizado con éxito una vez que se refleje el monto de la compra en la cuenta de EYAL SA DE CV.

En caso de que el cliente decida realizar su compra a través del sistema de Oxxo, el cliente recibirá en su correo electrónico un código de barras el cual deberá presentar en el Oxxo de su elección y realizar el pago correspondiente. Oxxo cobrará al cliente la comisión vigente en la plaza que corresponda, por concepto de pago de servicios incluido el impuesto al valor agregado y la compra máxima será de Mx$10,000.00.

Los pagos de pedidos realizados mediante el sistema de Oxxo se procesan 24 horas después de su compra. Por tal motivo, los pedidos que hayan sido pagados con Oxxo y el Cliente decida recoger su mercancía en nuestra Tienda, se entregará después de 1 día hábil (únicamente en horario de lunes a viernes de 09:00 a.m. a 6:00 p.m.).

9. Seguridad

Te garantizamos que todas las transacciones que realices en axalc.com.mx serán 100% apegadas a los estándares de la máxima autoridad de sitios de compras ON LINE.

10. Términos de la compra, colocación de pedidos y entrega de producto

Todo pedido realizado a través de la página de EYAL SA DE CV, podría estar sujeto a confirmación telefónica con el cliente para confirmación de la compra. Una vez que el usuario completa su compra, EYAL SA DE CV verificará que sea una transacción 100% confiable y enviará el producto a través del servicio de paquetería o transporte que el cliente elija, el cliente cubrirá el importe total que se genere por concepto del servicio de flete de las compañías transportistas y/o paquetería que haya elegido.

En los casos de entregas dentro del Distrito Federal y área metropolitana se hará un solo intento de entrega, en el resto del país se harán 2 intentos de entrega. En caso de que después del(los) intento(s) de entrega(s), el cliente no se encuentre disponible para recibir los productos en el domicilio que registró al momento de realizar su compra, EYAL SA DE CV, cancelará la orden en cuyo caso el producto se almacenará en espera de la reclamación del cliente en cuyo caso el cliente se hará cargo nuevamente de los gastos de envío.

11. Entrega de Productos

En axalc.com.mx te ofrecemos una entrega a nivel nacional de 4 a 10 días hábiles. Esto podría variar de acuerdo con la ubicación de entrega, disponibilidad y características del producto. Así mismo el cliente en este acto acepta que los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de varios factores: días festivos y de asueto, así como vacaciones obligatorias pueden intervenir en los procesos de entrega y dichas circunstancias son ajenas a EYAL SA DE CV.

El usuario acepta que el uso de axalc.com.mx se realiza bajo su propio riesgo, que los servicios y productos que se prestan y ofrecen en axalc.com.mx se prevén sobre una base “tal cual se muestran” y “según estén disponibles”. Por lo anterior, al usuario no se le garantiza que los productos de EYAL SA DE CV, satisfagan los requerimientos del usuario, o que los servicios de EYAL SA DE CV, se mantengan siempre ininterrumpidos. No obstante, EYAL SA DE CV tratará de satisfacer los requerimientos y demandas de los usuarios al máximo de sus posibilidades.

Cualquier uso de los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad completa del usuario. EYAL SA DE CV no acepta ninguna relación y/o responsabilidad por cualquier evento que se derive del uso de los productos adquiridos en nuestro portal de internet.

12. Políticas de devolución, cambio de mercancías y garantías de producto

Todos los productos están sujetos a las garantías y políticas de devolución de cada uno de los fabricantes, éstas difieren por marca y tipo de producto y pueden ser consultadas en el empaque de cada producto.

EYAL SA DE CV, en su carácter de distribuidor autorizado de cada fabricante, respetará las garantías y políticas de devolución indicadas para cada marca.

Las devoluciones aplican en productos que presenten fallas derivadas de la fabricación, para este efecto el cliente deberá de presentar en nuestro almacén el producto en cuestión acompañado de su comprobante de compra (factura o nota de venta) con el sello de pagado y con el sello de entregado por nuestro almacén, se analizará el producto y en caso que se determine una falla de fabricación, se hará un cambio físico entregando un producto igual, en caso de no tener existencia de dicho producto, se le informará al cliente la fecha estimada de entrega.

Si un cliente quiere cambiar un producto por otro de modelo diferente. para este efecto el cliente deberá de presentar el producto en cuestión en su caja original en perfecto estado, con todos los aditamentos y accesorios completos y acompañado de comprobante de compra (factura o nota de venta) con el sello de pagado y con el sello de entregado por nuestro almacén, se hará un cambio físico entregando el producto de su preferencia. en caso de que el producto nuevo sea de mayor precio el cliente deberá de pagar la diferencia. en caso de que el producto sea de menor precio no se le devolverá la diferencia.

EYAL SA DE CV no reembolsa dinero por ningún concepto, todo cambio o garantía se realizará en forma de crédito, al precio vigente del producto el cual podrá ser utilizado en una compra futura hasta 90 días posteriores a la fecha del crédito otorgado.

13. Mayoría de edad

El uso del sitio axalc.com.mx queda reservado únicamente a personas mayores de edad con plena capacidad de goce y ejercicio. En caso de que un menor de edad ingrese a axalc.com.mx  y haga uso de los servicios proporcionados, será responsabilidad de aquellos que ejerzan la patria potestad sobre éstos, quienes deberán responder por las obligaciones contraídas en caso de que se realice alguna transacción.

14. Modificaciones a la información publicada en axalc.com.mx

EYAL SA DE CV, podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente o necesario, sin necesidad de aviso a sus usuarios presentes o pasados, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos publicados en axalc.com.mx sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que lo mismo implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de algún usuario.

15. Competencia y jurisdicción

El presente contrato estará sujeto y será interpretado de conformidad con las Leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal; sin importar el lugar en el cual el usuario tenga su domicilio, haya hecho la compra o haya pagado la transacción.

 

Términos y condiciones para las promociones de axalc.com.mx.

  • Las ofertas son por tiempo limitado por el periodo identificado en la página de detalles del producto y otra página en conexión con la promoción.
  • Aplica únicamente al producto señalado en la oferta, sin que se admitan modificaciones de especificaciones, modelo o color.
  • Las ofertas y otros servicios podrían estar disponibles únicamente para clientes situados en México y vía internet, y pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales.
  • Pueden aplicar cargos de envío a los artículos con descuento y promocionales.
  • EYAL SA DE CV se reserva el derecho de modificar o cancelar la oferta en cualquier momento y de informarte a través de los mismos canales por los que se ofreció la promoción.
  • La oferta no es transferible y no puede ser vendida nuevamente, ni reembolsada o canjeada por dinero.
  • Si alguno de los productos relacionados a esta oferta es devuelto, el cargo de la devolución será equivalente al monto final de la transacción, sujeto a las políticas de devoluciones.
  • La oferta podrá invalidarse en caso de incumplimiento con cualquiera de estos términos y condiciones.
  • La oferta podrá invalidarse en caso de que se agote la existencia del producto.
  • Cada código promocional se aplica únicamente para los artículos participantes.
  • Si la oferta tiene un requisito de compra mínima, los impuestos, los costos de envío y manejo y la envoltura de regalo no aplican para determinar el monto mínimo de la compra.
  • El código promocional aplica únicamente a productos comprados en un solo pedido y enviado con el mismo método de envío a una única dirección.
  • Oferta limitada a una unidad por cliente y cuenta.
  • Oferta válida hasta agotar existencias.
  • Es posible que la oferta no pueda combinarse con otras ofertas.
  • Para promociones en las que se ofrece ENVÍO GRATIS, es indispensable que el carrito de compras contenga un pedido por el mínimo de compra para "Envío gratis".
  • Ofertas validas únicamente en axalc.com.mx (no aplican en tienda física)
  • Todos los pedidos están sujetos a revisión y aprobación por parte de EYAL SA DE CV

 

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